Quando identificamos qualquer problema, bug ou comportamento incorreto no tema, realizamos os ajustes necessários e disponibilizamos a atualização na plataforma onde o tema foi adquirido.
Assim, todos os lojistas que compraram o tema podem instalar a versão mais recente e publicar o layout atualizado em suas lojas.
Como posso comprar um tema?Para adquirir um tema, é necessário ter uma loja ativa em uma das plataformas compatíveis. Se você ainda não possui uma conta, acesse o site da plataforma desejada, realize seu cadastro e, após isso, visite a loja de temas para escolher o modelo ideal para sua loja.
Como funciona a instalação do tema?Após a confirmação do pagamento, o tema fica disponível para instalação diretamente na sua loja. Recomendamos seguir o manual de instruções para aproveitar ao máximo todas as funcionalidades oferecidas.
Preciso ter conhecimento técnico para personalizar o tema?Não. Os temas contam com painéis de edição desenvolvidos para serem simples e intuitivos. Caso tenha dúvidas durante a configuração, você pode contar com o suporte da agência responsável pelo tema para orientações e ajuda no processo.
A ativação de um novo tema pode apagar dados da loja?Não. O tema altera apenas o layout visual da sua loja. Nenhum dado de produto, cliente ou pedido será perdido.
Posso continuar configurando minha loja normalmente após instalar o tema?Sim. A instalação do tema não interfere na configuração da plataforma.
Terei acesso a todos os recursos da plataforma com meu tema?Sim, os temas são desenvolvidos para serem compatíveis com os recursos disponíveis na plataforma.
Ao adquirir um novo tema, perco o acesso ao atual?Não. O novo tema será adicionado como opção e não substituirá o tema atual automaticamente. Você poderá alternar entre os temas instalados sempre que quiser.
Há alguma cobrança mensal para uso do tema?Não. O pagamento é único e não há cobrança de mensalidade ou taxas adicionais.
Tenho direito a suporte?Sim. Você terá suporte garantido por no mínimo 6 meses após a compra, diretamente com a agência desenvolvedora do tema. O suporte cobre dúvidas e comportamentos incorretos, além de fornecer atualizações gratuitas.
Preciso pagar por atualizações do tema?Não. As atualizações são gratuitas e ficam disponíveis para todos os clientes que adquiriram o tema.
É possível alterar as cores do tema?Sim. Você pode personalizar cores e recursos através do painel de edição do tema.
O tema é compatível com dispositivos móveis?Sim. Todos os nossos temas são responsivos e se adaptam automaticamente a diferentes telas e dispositivos.
E se eu precisar de uma funcionalidade que o tema não oferece?Para incluir novos recursos que não estão disponíveis nativamente, é possível personalizar o código do tema com a ajuda de agências especializadas.
Posso solicitar alterações diretamente à Loja de Temas?Não. A Loja de Temas atua como intermediadora entre lojistas e agências. Personalizações devem ser solicitadas diretamente às agências desenvolvedoras.
